Q&Me:2019越南网民社交网络行为调查报告

社交网络是越南人的信息枢纽,是品牌和服务提供商不可或缺的工具。本调查旨在了解越南人作为品牌信息源和联系来源的社会使用情况。

智能手机是访问社交网络的主要设备,占了98%的比例,使用平板电脑访问社交网络的占57%,使用台式电脑访问社交网络的占42%。

其中48%的人使用Instagram,83%的人关注Instagram的新动态。66%的用户使用Instagram的原因是为了接收新产品或服务的更新;58%的用户是为了接收促销或活动信息,51%的用户因为就是喜欢这个Instagram这个平台,还有一部分用户是因为喜欢Instagram的帖子,或者是因为自己喜欢的名人明星也使用Instagram。

65%的用户使用Zalo的原因是为了接收新产品或服务的更新;61%的用户是为了接收促销或活动信息;42%的用户觉得Zalo的帖子很好。

89%的用户使用Facebook聊天,其次是Zalo,45%是网站上嵌入的聊天服务。

51%的用户网上购物都喜欢直接用聊天的方式咨询,42%的用户使用手机进行沟通,还有15%是通过SMS咨询。

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