阿里云怒怼法院:官司可以输,数据隐私绝不妥协!

用户隐私和平台责任之间的关系一直是互联网界不可回避的议题,许多企业甚至为了捍卫用户隐私而不惜与监管机构对峙。Facebook曾拒绝向警察提供一桩毒品走私案嫌疑人之间的WhatsApp消息,苹果在FBI 的强压下仍然回绝了为其解锁杀人犯iPhone手机的要求。

这是因为在Facebook和苹果眼里,用户隐私高于一切,对所有用户都一视同仁。想必这也是这两家公司备受用户信赖,业绩蒸蒸日上的重要原因。近日在国内也有一家公司因同样的原因被告上法庭,具体事情的发展过程如下:

原告方乐动卓越是一家游戏开发公司,发现其开发的游戏被另一家公司在未经授权的情况下复制并运营;被告方是全球排名前三的云计算方服务商——阿里云,其在全球范围内拥有超87.4万量的付费用户。双方的矛盾点阿里云是这家私自运营乐动卓越游戏的云服务提供商,乐动卓越认为阿里云提供服务器被他人用来运营涉嫌侵权游戏应负责任。

这是国内首例云服务商被诉“侵权”的案件,其实早在乐动卓越发现其游戏被复制后,曾向阿里云提出删除涉嫌侵权的内容,但阿里云在坚持用户隐私第一的原则下,认为法律并未赋予其擅自读取租用人服务器数据的权利,在未经法律或用户授权的情况下,阿里云不能私自读取云服务器上的运行内容,因而多次拒绝了乐动卓越的要求。

阿里云此次在用户隐私问题的拷问下,做出了和Facebook及苹果不谋而合的选择。对一家云计算厂商来说,保护用户数据的能力是其赢得用户信任的重要基础,也是阿里云一路攻城掠地,拿下亚洲市场第一排名的重要武器。“为了无法计算的价值”是阿里云一直以来秉承的企业使命,可以说用户价值面前没小事,此次阿里云的做法也再次显现出了其不变的初心。

但来自北京市石景山法院的一审判决结果显示,外界可能还需要更多的时间才能完全理解阿里云的价值坚守。法院判决被告阿里云公司赔偿原告北京乐动公司经济损失250000元及诉讼合理支出11240元,两项共计261240元。目前阿里云向北京知识产权法院提起上诉,要求针对被诉侵权案重新进行审理。

对于阿里云来说,虽然暂时输掉了这场官司,但其关于守护用户隐私的坚决态度再次引发了互联网业界关于自由、公共安全和隐私等诸多问题的大讨论。一家创业公司的技术负责人表示,阿里云拒绝删除内容并提供用户信息的做法无可厚非,按照服务要求,云计算服务商无权触碰用户数据,更不应该听任公司或者个人意见对存储于服务器上的用户内容进行审查,否则云上的数据安全无从谈起。

在用户和互联网联系越紧密的当下,隐私是一个敏感且极易引发恐慌的问题,此前京东泄露用户数据的事件,曾导致了社交网站上用户疯狂卸载京东客户端的集体情绪。

2016年2月,苹果在回绝FBI调取杀人犯的手机使用信息时曾说到:从一开始,我们就反对FBI让苹果在iPhone上设置后门的要求,因为我们认为这是错误的做法,它将会树立一个危险的先例。由于政府已撤诉,这样的错误不会发生了。事实上,此案本来就不该闹到对簿公堂的地步。

“我们将一如既往地继续协助执法部门进行相关调查活动,我们也将继续增强我们产品的安全性,因为现在针对我们数据的威胁和攻击越来越频繁,手段也越来越高明了。

“苹果坚信,美国和世界人民都值得我们去保护他们的数据、安全和隐私。为了其中一项,而去牺牲另外一项,只会将人民和国家置于更大的危险境地。”

 

在官司结果公布后,阿里云很快在其微信公众号做出了回应:“对阿里云来说,保护客户数据隐私一直是我们坚守的生命线。在这次事件处理中,保护数据隐私是我们的第一原则。阿里云认为,作为云服务器提供商,既没有任何权利去查看用户的信息内容,也没有任何理由去调用用户的数据。只有收到司法部门的正式裁决和通知,阿里云才会依照法律要求配合司法部门协助调查。即使输掉这个官司,我们今后也不会改变数据安全第一原则,阿里云将捍卫客户数据隐私到底。”